Prawo odstąpienia od umowy
Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy, że przed upływem tego terminu prześlesz nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć na dwa sposoby:
- Pisemnie na adres: Magia Kamieni, ul. Krakowska 51A, 32-566 Alwernia
- W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@magiakamieni.pl
Zwrot towaru
Zwracane produkty należy wysłać na adres: Magia Kamieni, ul. Krakowska 51A, 32-566 Alwernia
Termin zwrotu towaru
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, masz obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych, zwrócić nam produkt.
Bezpieczeństwo przesyłki
Prosimy o bezpieczne zapakowanie zwracanego produktu, aby uniknąć jego uszkodzenia podczas transportu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego użytkowania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Koszty zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi konsument.
Zwrot płatności
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych, zwrócimy Ci wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w naszym sklepie). Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś podczas składania zamówienia.
Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz w punkcie 8 regulaminu naszego sklepu, który znajduje się na stronie https://sklep.magiakamieni.pl/content/3-regulamin . W punkcie 13 regulaminu znajdziesz wzór odstąpienia od umowy, którym możesz się posłużyć.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: sklep@magiakamieni.pl
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie!